Contratación temprana en startups, ¿qué hemos aprendido?

Sam Altman dijo una vez: "El equipo que construyes es la empresa que construyes." Después de haber estado en el mundo de las startups durante más de 6 años, me he dado cuenta de que esto no es solo una cita ingeniosa. ¡Es una verdad fundamental!

Tus primeras contrataciones son el ADN de tu empresa. Es un cliché porque es cierto. Así como el ADN da forma a cada aspecto de un organismo, estos primeros miembros del equipo darán forma a cada aspecto de tu empresa. La mayoría de los fundadores creen que lo entienden. La mayoría no lo hace.

Define la Cultura Antes

La mayoría de las startups confunden esto. Contratan a un grupo de personas y luego intentan averiguar su cultura. Eso es como intentar determinar tu personalidad después de permitir que extraños aleatorios tomen todas tus decisiones de vida.

Escribe tu cultura antes de redactar tu primer anuncio de trabajo. Quiero decir, escríbela literalmente. Los fundadores de PostHog crearon todo su manual público antes de la contratación #2. Esto no es solo documentación, es toma de decisiones anticipada. Te obliga a pensar en:

• Qué tipo de empresa estás realmente construyendo

• Quién prosperará en ese entorno

• Qué rasgos son más importantes en tu primer equipo

Esto se convierte en tu brújula de contratación. Sin ello, solo estás recopilando personas talentosas y esperando que de alguna manera formen una empresa coherente. No lo harán.

Recuerda que Son Humanos

Esto parece obvio, pero es sorprendentemente raro en la práctica. Tus candidatos están tomando una de las decisiones más grandes de sus vidas. Trata el proceso con la gravedad que merece.
Ser humano no significa ser blando. Puedes ser riguroso y empático al mismo tiempo. De hecho, debes ser ambas cosas.

La Transparencia Gana

Tus anuncios de trabajo deberían hacer que la mayoría de los reclutadores se sientan incómodos. Deberían ser tan transparentes que hagan que los anuncios de trabajo tradicionales parezcan que están ocultando algo. Porque la mayoría lo están.

Incluye:

• Pasos exactos de la entrevista y nombres de los entrevistadores

• Tareas reales que manejarán los candidatos (enlazamos a problemas reales de GitHub)

• Rangos salariales concretos con una calculadora pública

• Las partes difíciles del rol (más sobre esto en un momento)

Esto parece aterrador. No lo es. Es eficiente. Permite que las personas equivocadas se retiren antes de perder el tiempo de todos.

El Poder de la No-Venta

Aprendí esta táctica que cambia el juego del blog de Kevin Yien sobre su tiempo en Stripe. En lugar de la conversación de "venta" tradicional, enviaba a los candidatos un correo electrónico de "no-venta": una lista detallada de las partes más difíciles del trabajo. Los desafíos complicados. Las realidades frustrantes. Las cosas que la mayoría de las empresas ocultan cuidadosamente hasta que has firmado.

En la experiencia de Kevin, alrededor del 30% de los candidatos se retirarían después de leer estas verdades brutales. Y ese es exactamente el punto.

Hemos adoptado esta práctica y es transformadora. Los candidatos que se quedan no solo aceptan estos desafíos, sino que se sienten energizados por ellos. Llegan con los ojos bien abiertos, listos para las partes difíciles y ansiosos por enfrentarlas. Esto no es solo contratación; es asegurar el futuro de tu equipo.

Se siente contraintuitivo asustar potencialmente a grandes candidatos justo en la línea de meta. Pero como señala Kevin, es mucho menos doloroso que pasar un año integrando a alguien solo para que se vaya cuando finalmente descubren estas realidades por sí mismos.

Lo Que Esto Significa en la Práctica

1. Escribe tu documento de cultura antes de tus anuncios de trabajo

2. Haz que tu proceso de contratación sea incómodamente transparente

3. Diles a los candidatos las duras verdades antes de que acepten

4. Tómate tu tiempo: los vacíos duelen menos que las contrataciones equivocadas

5. Confía en tu instinto cuando algo no se sienta bien

6. Busca trayectoria sobre capacidades actuales

7. Recuerda que las habilidades pueden ser aprendidas, pero los valores son fundamentales

Los mejores fundadores que conozco tratan la contratación temprana como su trabajo más importante. No una tarea para delegar. No algo para apresurarse. Sino la actividad más aprovechada que pueden hacer.

Tienen razón.

Tu equipo inicial no solo está construyendo tu producto. Están construyendo tu empresa. Elige sabiamente.